· декан факультета медиакоммуникаций и туризма, зав. кафедрой социально-культурной деятельности, туризма и гостеприимства Санкт-Петербургского государственного института кино и телевидения;
· член межведомственной комиссии по Присуждению Премии Правительства Российской Федерации в области туризма при Министерстве культуры РФ;
· член межведомственного совета по подготовке кадров в сфере туризма и совершенствованию управления качеством туристских услуг при Федеральном Агентстве по туризму (Ростуризм).
· эксперт государственной системы классификации объектов туриндустрии.
Стаж научно-педагогической работы (в т. ч. в высшей школе) 20 лет. В 2010 г. получила степень Доктора экономических наук, в 2004 г. – звание доцента.
Образование высшее: Санкт-Петербургская государственная инженерно-экономическая академия, квалификация по диплому: экономист.
Участвует в работе ГАК и ГЭК по специальностям «экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйства), социально-культурный сервис и туризм (зам. председателя ГАК) СПбГИЭУ, была председателем ГАК в Сыктывкарском государственном университете по специальности социально-культурный сервис и туризм, председателем ГЭК в выборгском филиале Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России, председатель ГЭК в выборгском, тверском и чебоксарском филиалах СПбГИЭУ. Председатель ГАК в Санкт-Петербургском гуманитарном университете профсоюзов (социально-культурный сервис и туризм).
Член диссертационного совета Д210.021.02 по специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг, управление инновациями) при СПбГИКиТ.
Научный руководитель магистерской программы двойного диплома (г. Труа, Германия) «Международный туристский бизнес» (на англ. языке), руководитель специализации «MICE-туризм» в рамках специальности «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)». Руководитель магистерской программы «Управление гостиничным бизнесом».
Опубликовано более 114 научных и учебно-методических работ, в том числе: 5 монографии, 28 научных статьи в изданиях, рекомендованных ВАК, 7 учебных пособий (одно с грифом УМО), 1 учебник.
Автор ряда лекционных курсов, в том числе: «Интеркультурные взаимоотношения в туризме и гостиничном хозяйстве», «Гостиничный менеджмент», «Сетевой гостиничный бизнес», «Малый гостиничный бизнес», «Ивэнт менеджмент» (на английском языке), «Внешнеэкономическая деятельность».
Является разработчиком программы по цивилизационному туризму (золотая медаль на Шанхайском форуме ЭКСПО — 2010 (2010)), а также основной образовательной программы направления «Гостиничное дело», признанной лауреатом конкурса «Лучшие инновационные образовательные программы современной России – 2012».
Наличие грантов, контрактов и договоров на научно-исследовательские работы, сведения о личном участии в научных мероприятиях, сведения о личном участии в программах и конкурсах, повышение квалификации:
· 2004–2006 гг.— Проект EU/TACIS «Развитие Туризма на Северо-Западе РФ», ведущий эксперт по обучению с российской стороны.
· 2009 г.— Руководитель гранта по разработке туристской статистики вьездного туризма совместно с комитетом по туризму правительства Ленинградской области (грант Евросоюза), (сумма 144 000 евро), соруководитель темы.
· 2009 г.— Руководитель студенческого гранта «Разработка брендинга Санкт-Петербурга как туристской дестинации.
· 2009 г.— Учебно-методический центр по гражданской обороне, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности. Программа по категории «Руководители структурных подразделений ВУЗов»: удостоверение о краткосрочном повышении квалификации «Технология предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций мирного и военного времени».
· 2009 – 2010 г.— участие в разработке программы «Развитие Санкт-Петербурга как туристического центра на 2005–2010 гг.».
· 2009 г.— Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В. И. Ульянова (Ленина). Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации (72ч.) по программе «Специалист в области качества».
· 2010 г.— разработчик программы по цивилизационному туризму (золотая медаль на Шанхайском форуме ЭКСПО 2010).
· 2010 г.— Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В. И. Ульянова (Ленина). Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации (72ч.) по программе «Специалист в области качества».
· 2010 г.— Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет. Защита докторской диссертации «Методология устойчивого развития сетевых предпринимательских структур в национальном гостиничном бизнесе Российской Федерации».
· 2010 г.— Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет. Защита докторской диссертации «Методология устойчивого развития сетевых предпринимательских структур в национальном гостиничном бизнесе Российской Федерации».
· 2010 г. -Учебно-методический центр по гражданской обороне, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности. Программа по категории «Руководители структурных подразделений ВУЗов»: удостоверение о краткосрочном повышении квалификации «Технология предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций мирного и военного времени».
· 2012 г.— ФГОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса» удостоверение о краткосрочном повышении квалификации (72 ч.) по программе «Методика организации учебного процесса по направлениям подготовки специалистов в сфере туризма и гостиничного бизнеса».
· 2012 г.— ФГОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса» (2012). Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации (108 ч.) по программе «Классификация гостиниц и иных средств размещения».
· 2014 г. – Руководитель работы по разработке системы повышения квалификации и переподготовки персонала гостиничных предприятий Крыма с учетом современных и инновационных технологий в области управления качеством гостиничных услуг, включая серию учебно-методических пособий, содержащих опыт ведущих российских и зарубежных отельеров» по заказу Ростуризма.
· 2014 г.— Руководитель НИР «Разработка рекомендаций по повышению квалификаций работников сферы детского туризма в Российской Федерации» по заказу Ростуризма.
Принимала активное участие в:
· Организации участия студентов в профессиональных выставках индустрии гостеприимства, включая работу на стендах и экспонентах, «Пир», HORECA, MITT, INWETEX, Intourfest, «Отдых без границ»;
· Проведении всероссийского и факультетского этапов конкурса «Новые лица туризма»;
· Ежегодном форуме по въездному и внутреннему туризму «Новый взгляд на Россию»;
· Ежегодном гостиничном форуме.
Член Президиума Международной Туристской Академии (г. Москва), а также:
· действительный член Национальной Академии Туризма;
· член учебно-методической комиссии НАТ (г. Санкт-Петербург);
· член комиссии по въездному и внутреннему туризму СЗРО РСТ;
· член президиума УМО по сервису и туризму (РГУТИС, г. Москва).
Работает экспертом по линии Рособрнадзора для проведения аккредитационной экспертизы ВУЗов. Занималась лицензированием направлений «Гостиничное дело», «Зарубежное регионоведение», «Туризм».
Является экспертом по классификации гостиниц и иных средств размещения, а также членом общественного совета по образованию в туризме при Федеральном Агентстве по туризму (Ростуризм).
Победитель в номинации «Личный вклад в подготовку кадров для индустрии гостеприимства» за активное участие в развитии туризма в Санкт-Петербурге в V Городском Конкурсе «Гостеприимный Санкт-Петербург 2014».